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編輯:翼虎動漫          操作時間:2013/9/28
保障一生、服務一生
 
 開頭:社會保障服務直通車,村居勞動保障站為參保人提供參保登記、個人繳費、待遇領取及權益查詢等一站式服務。
場景1:一對年輕夫妻在家里討論城鄉居民養老保險政策,撥打12333服務熱線,詢問參保手續及辦理地點。
此處:12333服務電話接通,女性工作人員笑臉介紹,告知參保人持本人身份證,直接到戶口所在地的村居勞動保障站進行現場辦理即可,同時告知參保人村居勞動保障站的辦公電話82328316及工作人員手機號碼13851133345。
場景2:年輕夫妻攜手來到村居勞動保障站服務大廳,工作人員熱情接待。
夫妻:我們想辦理城鄉居民養老保險,如何辦理?
工作人員:請出示二位的身份證,參保人從包中拿出身份證原件,工作人員審驗后復印,原件交還參保人,復印件放在工作人員身旁的紙盒中。工作人員取出《射陽縣城鄉居民社會養老保險參保登記表》交給參保人填寫,并告訴參保人,我們共有12個繳費檔次,分別是200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1100元、1200元及1800元。
此處跳出卡通人物(卡通字體,播音稍慢):射陽新農保和城鎮居民養老保險合并實施后,我縣共有12個繳費檔次,檔次越高,補貼越多,200元、300元財政補貼30元,400、500、600元財政補貼35元,700、800、900、1000、1100、1200元財政補貼40元,1800元財政補貼50元;為了提升晚年養老水平,我們積極引導和鼓勵參保人選擇高標準繳費檔次。
夫妻:聽過解釋后,夫妻二人根據實際經濟狀況了,選擇了每年1800元的繳費檔次(特寫鏡頭卡通)。
工作人員:出具射陽縣城鄉居保業務受理單給夫妻二人,并提醒他們10天后,到村居勞動保障站領取繳費存折,將保險費直接存入農商行銀行存折中,由農商行銀行統一劃扣。
10天以后,銀行統一下發存折到村居勞動保障站,并與村居協理員進行存折交接手續,銀行根據存折數量,打印銀行賬號明細。此處特寫:姓名、身份證、銀行賬號。
村居協理員根據銀行賬號明細,逐一電話通知參保人前來領取存折,并友情提醒參保人將保險費一并帶來,進行現場繳費。(打電話通知畫面,卡通人物配音)
場景3:夫妻二人根據電話通知到村居保障站領取銀行繳費存折。
夫妻:你好,我們是來領取銀行繳費存折的,出示射陽縣城鄉居保業務受理單。
工作人員:協管員出示參保登記表,核對參保人信息,確認參保人原有繳費檔次,將銀行繳費存折交到參保人手中;(交接存折特寫)
夫妻:欣喜若狂的握緊銀行繳費存折,并將兩人的保險費3600元和存折一并轉交工作人員,進行現場繳費。
工作人員:展示村居協理員指導刷銀行存折、輸金額、出具存款回單、將存折給參保人等過程。夫妻二人和工作人員握手感謝,滿意的離開工作站。畫面
此處卡通人物跳出:以后每年只要將保費直接存入存折,系統就會自行出盤給銀行扣款,參保人只需一個電話給村居協理員,就可以知道自己當年是否已經繳費到賬了,無需再到村居保障站辦理續保繳費工作。
場景4:一位手扶拐棍的年滿60周歲的老大爺到村居勞動保障站辦理退休手續。
工作人員:熱情接待,安排老大爺坐下,并遞上一杯白開水畫面。大爺您好!您需要辦理什么業務的呢?
老大爺:同志,我這個月到60周歲了,是來辦理退休手續的。(老大爺出示身份證原件和銀行繳費存折)
工作人員:雙手接過老大爺的身份證及銀行存折,進行復印,在系統中進行信息核對。無誤后,將原件交還給老大爺,請老大爺填寫《射陽縣城鄉居民養老保險待遇領取通知單》。
老大爺:一臉驚訝!!(畫面),連連表示自己不會寫字。
工作人員:微笑接過通知單,安慰老大爺沒關系,我們可以幫助你寫(工作人員填寫的鏡頭,姓名、身份證鏡頭滾動放大),最后請老大爺按下指紋就可以了(此處特寫按指紋鏡頭,并配有老大爺開心的畫面)。
畫面最后,工作人員提醒老大爺于下個月的25號左右,帶身份證、銀行存折到村居勞動保障站領取養老金。
卡通人員解說:我縣所有村居勞動保障站都配備了銀行存取一體機,不論是繳費人員,還是待遇領取人員都可以在村居勞動保障站直接辦理,無需到鎮里辦理,極大地方便了參保人員。
場景5:每月25日,村居勞動保障站手持《XX村養老金發放明細表》,張貼墻上公示。待遇領取人員持身份證、銀行存折與《XX村養老金發放明細表》比對“姓名”、“身份證號”、“銀行賬號”,將比對的卡通字體輪流放大。
此處卡通人員解釋:村居每月都會將領取養老金人員信息進行公示,并電話通知領取人員到村居勞動保障站領取養老金。
這里出現領取人員排隊在村居保障站柜面領取養老金畫面。展示村居協理員指導領取人員刷本子、輸密碼、輸金額、工作人員從抽屜內取款抽出一部分給領取人、工作人員將本子交給領取人等過程。
場景6:參保人走路時從銀行口袋中遺落地上,發現存折沒了,到村居勞動保障站掛失,并出示有效身份證件。(此處畫面可簡單些)。
參保人:很著急的神態!告訴工作人員銀行存折遺失。
工作人員:熱情接待,查看參保人身份證原件,并復印,告知參保人,我們已于銀行簽訂代辦協議(協議畫面),可以為參保人代辦存折掛失業務,參保人填寫銀行代辦業務委托書,并按指紋(特寫鏡頭)。工作人員出具城鄉居保業務受理單,通知參保人7天后,到村居保障站領取存折。
銀行:村居協理員銀行營業網點現場掛失,并出示有效證明。顯示掛失成功(此處畫面可簡單些)。
場景7:四代同堂在家里由兒子用手機打電話到村居保障站查詢歷年繳費情況,詢問父母每月領取養老金情況。村居勞動保障站通過電腦查出他們歷年繳費情況及父母每月領取養老金情況,并通過短信發送至他們的手機上。(畫面簡單,對于發送手機短信的這個部分要特寫鏡頭)
結尾:四代同堂微笑畫面。
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